Les attentes du public envers le web sont de plus en plus élevées. Outre le bilinguisme – un incontournable en contexte québécois et canadien – la plupart des PME et ONG souhaitent maintenant disposer de galeries multimédia, de fonctions transactionnelles, d'outils de gestion de leurs membres ou communauté et d'une passerelle vers les médias sociaux.