Il est vrai que c'est vraiment n'importe quoi cet hébergeur, aucun service, j'avais ouvert un site pour ma femme, il on pris - très vite - l'argent sur la carte de crédit, mais on n'a jamais eu les coordonnées FTP pour accèes au site !!! Il m'a fallu contacter la société de la carte de credit en question pour faire une annulation pour service non-rendu... En plus ils envoient des renouvellements automatiques de paiement de nom de domaine ou d'hébergement
si on n'y prend pas garde on se retrouve encore pogné avec eux ad vitae aeternam...
J'ai trouvé un bon hébergeur (qui répond aux courriels...) pour ma femme, et pas cher:
DotEasy, essayez-ça donc, et bonne chance !